Политика возврата средств

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор IT-школы harum-est.com для ваших нужд в области IT-обучения. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный учебный опыт. Эта политика определяет условия возврата средств и отмены, связанные с нашими курсами и услугами.

Отмена курсов IT-школой harum-est.com

Хотя мы стремимся проводить все запланированные курсы, IT-школа harum-est.com оставляет за собой право отменить или перенести курс из-за непредвиденных обстоятельств, таких как недостаточное количество зачисленных студентов или недоступность преподавателя. В таких случаях зарегистрированные студенты будут уведомлены как можно скорее, и им будет предложен один из следующих вариантов:

• Полный возврат уплаченной стоимости курса.
• Перевод на будущую запланированную сессию того же курса.
• Перевод на другой курс равной стоимости, при условии наличия мест и соблюдения всех применимых предварительных требований.

IT-школа harum-est.com не несет ответственности за любые расходы на проезд, проживание или другие расходы, понесенные студентами в случае отмены или переноса курса.

Отмена студентами и запросы на возврат средств

Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, требуя от вас отмены зачисления или запроса на возврат средств. Наша политика в отношении отмен по инициативе студентов следующая:

Курсы полного дня / Буткемпы:

• Отмена более чем за 14 дней до начала курса: Полный возврат стоимости курса за вычетом административного сбора в размере 5%.
• Отмена за 7-14 дней до начала курса: Возврат 50% стоимости курса.
• Отмена менее чем за 7 дней до начала курса или после начала курса: Возврат средств не производится.

Курсы неполного дня / Краткосрочные курсы:

• Отмена более чем за 7 дней до начала курса: Полный возврат стоимости курса за вычетом административного сбора в размере 10%.
• Отмена за 3-7 дней до начала курса: Возврат 50% стоимости курса.
• Отмена менее чем за 3 дня до начала курса или после начала курса: Возврат средств не производится.

Все запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме по электронной почте на адрес [email protected]. Датой отмены будет считаться дата отправки электронного письма.

Возврат средств за непосещение или частичное посещение курса не производится.

Цифровые продукты и онлайн-ресурсы

Для любых цифровых продуктов, загружаемых ресурсов или доступа к онлайн-платформам обучения, которые приобретаются отдельно от конкретного курса с определенной группой, они, как правило, считаются невозвратными после предоставления доступа или загрузки продукта. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными условиями в момент покупки таких товаров.

Исключительные обстоятельства

Мы можем рассматривать запросы на возврат средств вне рамок вышеуказанной политики в исключительных случаях (например, серьезные медицинские причины с предоставлением действительной документации). Такие запросы должны быть сделаны в письменной форме и будут рассмотрены нашим руководством. Решение IT-школы harum-est.com будет окончательным.

Обработка возвратов

Утвержденные возвраты будут обработаны в течение 14-21 рабочего дня первоначальным способом оплаты. Если первоначальный способ оплаты недоступен, будет организован альтернативный способ.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• Посетив эту страницу на нашем сайте: harum-est.com/contact
• По номеру телефона: +44 79 2308 1526